短信驗證碼發送平台

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電子商務解決方案簡介

電商行業現狀

随着行業參與者數量的提高,電商提供的商品種類更全、選擇更多,且各類促銷、宣傳活動也更加頻繁,導緻各類電商均堆積了海量信息。上述趨勢導緻用戶從各類電商篩選甄别出适合自身購物需求的信息難度增加,網絡購物時間成本增加,且經常由于理解溝通中的偏差出現購買商品不符預期的情形,網絡購物用戶體驗下降。而從電商和品牌商的角度而言,随着行業競争的加劇,各項營銷活動有效觸達最終用戶的難度不斷增加。

助通科技為電商企業提供基于移動互聯的融合通信、移動客服、移動營銷、交易驗證、物流跟蹤、客戶關懷等移動信息服務,為電商企業提供從基礎通信資源的整合導入到具體應用實施的一整套移動電商解決方案。

電商行業短信應用場景

一、登錄、驗證碼

1、手機登錄、手機找回密碼、開通手機動态密碼; 2、賬戶異常安全短信提醒等。

二、支付功能

1、手機動态口令、無線支付、安全保護問題; 2、開啟/關閉餘額支付功能; 3、管理數字證書等。此外,客戶公司可根據商城與客戶之間應用防僞查詢,依據短信平台數據的防僞應用開辟商品防僞碼查詢機制。

三、各類通知

1、賣家能享受到付款通知、發貨通知及跟蹤物流狀态查詢等等; 2、降價通知,配合某商城的降價通知模塊,可根據客戶要求發送降價通知短信給到客戶,使客戶第一時間得知自己心儀的産品的最新價格走向。可有效的提高客戶滿意度也可一定的激進商城的銷售業績; 3、促銷通知,商城每逢有促銷活動時,可以将促銷的時間、地點、内容等通過助通的短信平台即時發送給會員(顧客),還可以要求會員(顧客)将此促銷信息保存,憑此促銷短信享受促銷優惠,以便統計分析促銷的效果; 4、積分通知,商城的管理部門運用本系統可以定期(如每周一次)将會員(顧客)的積分和各積分等級的獎品發送到會員的手機,不僅使會員及時了解到自己的積分,也可抓住用戶積分換物的心理豐富客戶的消費動機; 5、訂單狀态查詢,當客戶完成的選購後,商城可以通過助通的短信平台将客戶的訂單信息發送到客戶手機端,如産品的價格、送貨地址等等。在後續的消費跟蹤中,客戶也可通過短信的方式時時查詢訂單的狀态。這種直觀的方式緩解了客戶消費過後與等待商品過程中産生的急切心理,這對提高客戶滿意度很有幫助。

四、節日關懷

1、節日關懷祝福每逢節假日,系統可自動對會員用戶,發送節日祝福; 2、系統可自動對過生日的會員用戶,發送溫馨生日祝福。

客戶收益

信息化高度集成,集成了呼叫中心、短信平台、等信息化工具,進一步提高服務響應速度和客戶體驗提高了客戶的購物感受;同時利用短信完善和優化了公司的物流、訂單處理等各個流程,減輕了内部的複雜工作流,使得O2O商家可以真正為客戶提供一個輕松和便捷的購物體驗環境,節約他們網絡購物的學習成本和時間成本,也可以成為電商、品牌商增加用戶曝光、獲取用戶流量的重要渠道。

合作客戶

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